よくあるご質問

はい。公式サイトからのご予約では、公式サイト限定の10%OFFクーポン「time10」をご利用いただけます。原則として公式サイトが最安になるように設定しておりますが、もし他サイトと料金が異なる場合は、ご連絡いただければ可能な範囲で調整いたします。

はい。同じ「in the meantime HAKONE」の公式サイトです。Airbnb、Booking.com、Instagramなどでご覧いただいた方も、こちらの公式サイトから空室確認・ご予約が可能です。

画面下部の「Reservation」ボタンから、空室状況と料金をご確認いただけます。日付・人数を入力すると、予約可能な日程と料金が表示されます。

はい。領収書の発行が可能です。必要な場合は、ご予約後に宛名などをお知らせください。

申し訳ございません。当日予約は受け付けておりません。ご予約は前日までにお願いいたします。

原則クレジットカードのみですが、難しい場合は銀行振込でもご対応可能です。

最大8名様までご宿泊いただけます。寝室は3室あり、寝室1にシングルベッド2台、寝室2にシングルベッド2台、和室に布団3組、リビングにソファベッド1台をご用意しています。

チェックインは16:00から、チェックアウトは11:00までです。詳細なチェックイン方法は、ご予約後にご案内いたします。

はい。お子さま連れでもご宿泊いただけます。子供用設備として、子供用の椅子、カトラリー、ベビーゲート等をご用意しております。

申し訳ございません。ペット同伴でのご宿泊はできません。

学生のみの宿泊はお断りしております。社会人の方とご一緒に宿泊下さい。

はい。キッチンをご利用いただけます。調理器具や食器類もご用意していますので、滞在中の調理にご利用いただけます。調味料は、塩、胡椒、醤油、油をご用意しています。

はい。洗濯機・乾燥機をご用意しています。長期滞在やお子さま連れのご滞在にもご利用いただけます。

はい。館内でWi-Fiをご利用いただけます。ワーケーションや動画視聴などにもご利用いただけます。

地上波テレビはご視聴いただけません。プロジェクター / シネマエリアをご用意していますので、動画配信サービスなどをご利用いただけます。動画配信サービスのアカウントはゲストご自身でご用意ください。

はい。館内の浴室で二ノ平温泉をご利用いただけます。泉質は単純温泉で、中性・低張性・高温泉です。特別な利用条件はなく、24時間ご利用いただけます。

はい。サウナをご利用いただけます。サウナの利用は宿泊料金に含まれています。ただし、21:00〜7:00は屋外設備のご利用をご遠慮いただいております。近隣環境に配慮し、利用時間・注意事項を守ってご利用ください。

はい。サウナ後にご利用いただける水風呂をご用意しています。安全のため、体調に合わせて無理のない範囲でご利用ください。

はい。BBQ設備をご利用いただけます。BBQ設備の利用は宿泊料金に含まれています。ただし、21:00〜7:00は屋外設備のご利用をご遠慮いただいております。詳細な利用方法や注意事項は、ご予約後の案内をご確認ください。

はい。焚き火設備をご利用いただけます。焚き火設備の利用は宿泊料金に含まれています。火気を使用するため、必ず案内に記載された手順と注意事項を守ってご利用ください。21:00〜7:00は屋外設備のご利用をご遠慮いただいております。

申し訳ございません。21:00〜7:00は屋外設備のご利用をご遠慮いただいております。近隣環境への配慮のため、BBQ、サウナ、焚き火などの屋外設備は指定時間内にご利用ください。

はい。敷地内に3台分の駐車スペースがございます。縦列駐車でのご利用となります。冬季は雪が降る場合があるため、スタッドレスタイヤなど冬用装備でお越しください。